مقدمة
يعتبر تطوير المنتج المحرك الرئيسى وراء دفع الشركات نحو النجاح والتربع على قمة الأسواق بما يحققه من توافر عناصر الاختلاف والتميز عن المنافسين الآخرين، خاصة إذا ما أخذ فى الاعتبار احتياجات المستهلك ومعايير الجودة والآمان.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكتسب المتدرب المعارف والمهارات التالية:
- التعرف على الأنظمة المختلفة للجودة الشاملة
- التعرف على أهمية المعايير في تحسين الجودة
- التعرف على أهم شهادات الجودة
- التعرف على أهم العوامل التى تؤثر في رضاء العملاء
المحتويات
- نقل التكنولوجيا
- المعايير
- شهادات الجودة ورضاء العميل
- إدارة الجودة الشاملة
المستفيدون من البرنامج
- أخصائى ومديرى التصدير
- مديرى التسويق
مدة البرنامج
5 أيام (5 ساعات/ اليوم)